Nạp và rút qua ví điện tử Việt ngay trên điện thoại

KYC ví là bước đối chiếu thông tin ví điện tử với danh tính tài khoản. Hệ thống yêu cầu bước này để đảm bảo tiền rút về đúng chủ tài khoản, tránh giao dịch nhầm.

Thời gian từ lúc bạn xác nhận giao dịch đến khi số dư thay đổi. Với ví nội địa như MoMo hoặc ZaloPay, khoảng thời gian này thường ngắn hơn so với chuyển khoản ngân hàng quốc tế.

Số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút. Hạn mức được hiển thị trong giao diện thanh toán và có thể khác nhau tùy ví điện tử bạn chọn.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Trạng thái này thường tự chuyển sang 'thành công' sau vài phút — nếu kéo dài, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Mã định danh duy nhất cho mỗi giao dịch, hiển thị trong ứng dụng ví sau khi xác nhận. Cung cấp mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra cứu chính xác và nhanh hơn.

Khi giao dịch nạp bị lỗi nhưng ví đã trừ tiền, khoản tiền sẽ được hoàn trả về ví gốc. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào quy trình xử lý của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.